LPO d'hôtellerie et de tourisme de Gascogne
15 rue François Rabelais
33400 TALENCE
Adulte en reconversion professionnel
Demandeur d'emploi
Jeune apprenti ou futur apprenti de moins de 30 ans
Particulier
Etre titulaire d’un BAC
Compte personnel de Formation CPF
Contrat d'apprentissage
Contrat de professionnalisation
CPF transition Professionnelle (ex CIF)
Financement personnel
Financement Pôle Emploi
Financement Région
Nathalie THOMAS
Assistante de formation
nathalie.thomas@greta-cfa-aquitaine.fr
05 56 80 85 39
Mathilde GOUS
Coordinatrice de Formation
mathilde.gous@greta-cfa-aquitaine.fr
06 14 31 51 36
Enseignements professionnels
Bloc 1 : Réserver des prestations touristiques
Accueillir et conseiller les différents types de clientèles en français et en anglais en identifiant leurs besoins et attentes
Effectuer des réservations personnalisées, émettre les documents et les contrats de vente correspondants
Formation aux logiciels AMADEUS et MB3M (l’objectif est d’atteindre un niveau avancé).
Bloc 2 : Vendre des prestations touristiques
Combiner des prestations à partir de la demande d’une clientèle groupe ou individuelle Présenter et valoriser une destination et une offre en français et en anglais et contractualiser la vente
Gérer le dossier client dans le cadre légal et appliquer la politique qualité de l’établissement
Bloc 3 : Concevoir et promouvoir un forfait touristique
Concevoir un forfait touristique et réaliser la cotation.
Promouvoir une offre commerciale forfaitaire en français et en anglais
Formation 100% en présentiel
1 semaine par mois en centre de formation
Session de validation : épreuves de synthèse, dossier professionnel et entretien jury.
Les jurys professionnels sont habilités par la DREETS pour évaluer et statuer sur l’obtention du Titre.
Recrutement sur dossier de candidature (dossier, CV, lettre de motivation, diplômes obtenus) et tests de sélection avec un entretien de motivation + QCM d’anglais.
Des professionnels du secteur touristique vous accompagnent et vous conseillent.
Une coordinatrice pédagogique est aussi dédiée à la formation pour vous accompagner.
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