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La formation continue
Qu'est ce que la formation continue ? Dans une perspective de développement des compétences, il est possible de se former ou d'acquérir un diplôme à tout âge. La formation continue s'adresse à ceux qui sont rentrés dans la vie active et ont donc quitté la formation initiale (études). Elle permet à ces personnes de pouvoir…
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La formation en alternance et en apprentissage
Qu'est ce que la formation en alternance ? Il s’agit d’un contrat de travail en alternance (contrat de professionnalisation ou contrat d'apprentissage), qui est fondé sur une alternance de phase pratique en entreprise et de phase théorique en centre de formation. Voir toutes nos formations en apprentissage Voir toutes nos formations en contrat de professionnalisation…
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Le domaine d'activité :
Accompagnement et développement personnel
La connaissance de soi et la valorisation de son potentiel aident à la construction ou à la consolidation de ses compétences personnelles et professionnelles. Dans un contexte de changement social et économique, nous vous accompagnons dans vos démarches de perfectionnement ou d’amélioration de vos performances, qu’elles passent par des formations au management, une VAE ou…
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L'espace entreprises
Vous avez besoin d'accompagner vos salariés dans leur évolution professionnelle, vous cherchez des informations sur les dispositifs et les formations existantes ? Premier opérateur national de la formation des adultes, le GRETA-CFA Aquitaine vous propose une approche professionnelle de vos projets et sera présent à vos côtés pour évaluer, valider et certifier.
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  • 30 mars 2023
    Afterwork Ecoles-Startups de la French Tech Bordeaux
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Découvrir le réseau du GRETA-CFA Aquitaine de l'Éducation Nationale

NOTRE RÉSEAU DES GRETA-CFA AQUITAINE

Date de création : 1974
Nombre de stagiaires : plus de 19 983 en 2015
Nombre de formateurs et de conseillers en formation (tous statuts confondus) : près de 2 019 en 2015
Nombre de lieux de formation : 132 en 2015
Nombre de formation dispensées : près de 1 397 en 2015

lieu de la formation
Agences de Gironde

Lycée Gustave Eiffel
143 Cours de la Marne
33000 Bordeaux

public concerné

Demandeur d'emploi

Entreprise

Jeune âgé de moins de 26 ans ou futur alternant

Jeune apprenti ou futur apprenti de moins de 30 ans

Particulier

Salarié

Pré-requis

Minimum baccalauréat (ou autre certification de niveau 4)
Goût du contact et de la relation commerciale, goût du challenge et persévérance, dynamisme et excellente présentation

Date de début
09/09/2024
Détail dates de la formation

Contrat d’apprentissage : 1350 h de formation sur 2 ans (1 100 h en centre de formation et 250 h en situation de travail en entreprise)

Contrat de professionnalisation : 1 100 h de formation sur 2 ans

Alternance de 2 jours/3 jours, les lundis et mardis + mercredi partagé

 

 

Modalités de financement

Contrat d'apprentissage

Contrat de professionnalisation

Formation en alternance

PRO-A (ex Période de PRO)

Contacts

Cécile SERGEANT
Conseillère en Formation
cecile.sergeant@greta-cfa-aquitaine.fr
06 72 71 83 94

Véronique FAVREL
Assistante de formation - Renseignements et démarches administratives
veronique.favrel@greta-cfa-aquitaine.fr
05 56 33 83 13

Sandrine MALBOS
Assistante de formation - renseignements et démarches administratives
sandrine.malbos@greta-cfa-aquitaine.fr
05 56 33 83 13

Bts ndrc négociation et digitalisation de la relation client – Lycée Gustave Eiffel

Bordeaux - Agences de Gironde

objectifs de la formation

Être capable avec un sens aigu du service et de l’expérience client :

– de suivre la relation client, d’animer les réseaux et d’interagir via différents supports et /ou numériques

– de fédérer les équipes et gérer les situations complexes

– de veiller à la e-réputation de l’entreprise

contenu de la formation

Le contenu de formation est conforme au référentiel du diplôme et regroupe :
– des enseignements généraux : culture générale et expression, langue vivante anglais, culture économique, juridique et managériale
– des enseignements techniques : négociation-vente, vente  à distance et digitalisation, animation de réseaux et ateliers de professionnalisation

conditions de formation

Suivi personnalisé en centre de formation et en entreprise.

Face à face pédagogique, travail individualisé et en groupe, études de cas et simulations orales. Salles informatisées, équipées de logiciels spécifiques.

modalités d'évaluation

Validation par épreuves ponctuelles et CCF (contrôle en cours de formation) réglementaire

conditions d'admission

Recrutement sur dossier de candidature en ligne à compléter

Pour toute candidature validée, il vous sera proposé de participer à une réunion d’information et un accompagnement à la recherche d’entreprise.

profil des intervenants

Les formateurs certifiés et agrégés du lycée Gustave Eiffel, habilités par l’Éducation nationale à préparer au diplôme, à mettre en œuvre le C.C.F et à faire passer toutes les épreuves du B.T.S.

informations complémentaires

Indicateurs de la formation

  • Taux de réussite à l’examen : 92 %
  • Taux de satisfaction stagiaires : 88 %
  • Taux d’insertion professionnelle : 85 %

Coût de la formation en apprentissage

La formation est gratuite pour l’apprenti. Le coût de la formation est pris en charge par l’OPCO auquel adhère l’entreprise signataire du contrat, pour un montant annuel défini par les branches professionnelles, compris entre 5 183€ et 7 956€ (coût le plus fréquemment constaté : 6 850€).

 Si vous souhaitez nous rencontrer, nous serons présents : 

  • Salon de l’Etudiant du 12 au 14 janvier 2024
  • Salon Aquitec du 1er au 3 février 2024
  • Salon de l’Alternance les 22 et 23(matin) mars 2024
  • Portes ouvertes du lycée Gustave Eiffel : Samedi 10/02/2024 matin et samedi 30/03/2024 matin

 

 

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