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La formation continue
Qu'est ce que la formation continue ? Dans une perspective de développement des compétences, il est possible de se former ou d'acquérir un diplôme à tout âge. La formation continue s'adresse à ceux qui sont rentrés dans la vie active et ont donc quitté la formation initiale (études). Elle permet à ces personnes de pouvoir…
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La formation en alternance et en apprentissage
Qu'est ce que la formation en alternance ? Il s’agit d’un contrat de travail en alternance (contrat de professionnalisation ou contrat d'apprentissage), qui est fondé sur une alternance de phase pratique en entreprise et de phase théorique en centre de formation. Voir toutes nos formations en apprentissage Voir toutes nos formations en contrat de professionnalisation…
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Le domaine d'activité :
Accompagnement et développement personnel
La connaissance de soi et la valorisation de son potentiel aident à la construction ou à la consolidation de ses compétences personnelles et professionnelles. Dans un contexte de changement social et économique, nous vous accompagnons dans vos démarches de perfectionnement ou d’amélioration de vos performances, qu’elles passent par des formations au management, une VAE ou…
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L'espace entreprises
Vous avez besoin d'accompagner vos salariés dans leur évolution professionnelle, vous cherchez des informations sur les dispositifs et les formations existantes ? Premier opérateur national de la formation des adultes, le GRETA-CFA Aquitaine vous propose une approche professionnelle de vos projets et sera présent à vos côtés pour évaluer, valider et certifier.
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(Contrats de professionnalisation et d'apprentissage)
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NOTRE RÉSEAU DES GRETA-CFA AQUITAINE

Date de création : 1974
Nombre de stagiaires : plus de 19 983 en 2015
Nombre de formateurs et de conseillers en formation (tous statuts confondus) : près de 2 019 en 2015
Nombre de lieux de formation : 132 en 2015
Nombre de formation dispensées : près de 1 397 en 2015

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Réseau GRETA-CFA Aquitaine > Fiches > BTS NDRC négociation et digitalisation de la relation client
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lieu de la formation
Agences de Gironde

Lycée Victor-Louis
2 avenue de Thouars
33405 TALENCE

public concerné

Demandeur d'emploi

Jeune âgé de moins de 26 ans ou futur alternant

Particulier

Salarié

Pré-requis

Au minimum un baccalauréat ou une autre certification de niveau 4.

Dynamisme, bonne présentation et goût de la relation client.

Date de début
13/09/2021
Détail dates de la formation

 

Alternance de 2 jours/3 jours, les lundis et mardis + mercredi partagé

Dates conseillées pour le contrat de travail : du 01/09/2021 au 31/08/2023

Modalités de financement

Contrat d'apprentissage

Contrat de professionnalisation

CPF transition Professionnelle (ex CIF)

PRO-A (ex Période de PRO)

Contacts

Virginie JUHAN
Assistante de formation - Renseignements et démarches administratives
virginie.juhan@greta-cfa-aquitaine.fr
05 57 01 90 08

Cécile SERGEANT
Conseillère en Formation
cecile.sergeant@greta-cfa-aquitaine.fr
06 72 71 83 94

BTS NDRC négociation et digitalisation de la relation client
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BTS NDRC négociation et digitalisation de la relation client

Bordeaux - Agences de Gironde

objectifs de la formation

  • Obtenir le BTS NDRC négociation et digitalisation de la relation client
  • Être capable avec un sens aigu du service et de l’expérience client : – de suivre la relation client, d’animer les réseaux et d’interagir via différents supports et /ou numériques – de fédérer les équipes et gérer les situations complexes – de veiller à la e-réputation de l’entreprise

contenu de la formation

Le contenu de formation est conforme au référentiel du diplôme et regroupe :
– des enseignements généraux : culture générale et expression, 2 langues étrangères, culture économique, juridique et managériale
– des enseignements techniques : négociation-vente, vente  à distance et digitalisation, animation de réseaux et ateliers de professionnalisation

conditions de formation

Suivi personnalisé en centre de formation et en entreprise.

Face à face pédagogique, travail individualisé et en groupe, études de cas et simulations orales. Salles informatisées, équipées de logiciels spécifiques.

modalités d'évaluation

Contrôle en Cours de Formation (C.C.F.) réglementaire et épreuves ponctuelles.

Délivrance du BTS NDRC Négociation et Digitalisation de la Relation Client sinon d’une attestation de formation.

conditions d'admission

Recrutement sur dossier de candidature en ligne à compléter : Dossier de candidature BTS NDRC Victor Louis .

Pour toute candidature validée, il vous sera proposé de participer à une réunion d’information et à un atelier d’aide à la recherche d’entreprise.

profil des intervenants

Les formateurs certifiés et agrégés du lycée Victor-Louis, habilités par l’Éducation nationale à préparer au diplôme, à mettre en œuvre le C.C.F et à faire passer toutes les épreuves du B.T.S.

informations complémentaires

Taux de réussite à l’examen : 82 %

Taux de satisfaction stagiaires : 85 %

Taux d’insertion professionnelle : 100 %

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