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Formation

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objectifs de la formation

1- Obtenir le BTS MUC en 1an, diplôme de niveau III
2- Être capable de prendre la responsabilité de tout ou partie d’une unité commerciale sur un lieu physique ou virtuel permettant à un client potentiel d’accéder à une offre de produits ou de services (magasin, supermarché, agence commerciale…) ;
– savoir mener des actions pour attirer, accueillir et vendre les produits et/ou les services répondant aux attentes de la clientèle et la fidéliser,
– savoir adapter l’offre commerciale en fonction de l’évolution du marché et
– assurer l’équilibre d’exploitation et la gestion des ressources humaines.

contenu de la formation

Le BTS MUC en 1an  -management des unités commerciales- regroupe les matières générales (culture, langue étrangère, économie, droit et management) et professionnelles (management et gestion des unités commerciales, analyse et conduite de la relation commerciale, projet de développement d’une unité commerciale). Minimum de 1100 heures de cours sur 1an et 12 semaines de stage en entreprise.

conditions de formation

Cours en centre de  4 jours/semaine en centre de formation, les lundis et mardis cours en groupe et les jeudis et vendredis en auto-formation et en groupe, avec un suivi personnalisé en centre et en entreprise.Face à face pédagogique avec travail individualisé et en groupe, études de cas et simulations orales.
Salles informatisées, équipées de logiciels spécifiques.

modalités d'évaluation

Contrôle en Cours de Formation (C.C.F.) sur toutes les épreuves d’examen sauf l’épreuve E4 « Management et gestion de l’unité commerciale ».
Délivrance du B.T.S. sinon d’une attestation de formation.

conditions d'admission

Recrutement sur dossier de candidature et entretien pour valider votre projet professionnel et les pré-requis
R.V. pour la recherche de stage en  entreprise

profil des intervenants

informations complémentaires

AVANT LA FORMATION BTS MUC management des unités commerciales, LE GRETA VOUS INFORME ET VOUS CONSEILLE sur :

-les métiers visés à partir du BTS MUC,
-les filières et la formation dans notre centre de formation,
-la recherche d’entreprise d’accueil pour les stages.

– Sur les qualités recommandées pour ce BTS MUC comme par exemple l’esprit d’équipe, le sens du relationnel et un goût prononcé pour le challenge.

– Sur les missions confiées à un titulaire du BTS MUC dans une unité commerciale :
-management de l’unité commerciale
– gestion de la relation avec la clientèle
– gestion et animation de l’offre de produits et de services
-recherche et exploitation de l’information nécessaire à l’activité commerciale

– Sur les métiers divers visés par l’acquisition de compétences dans le cadre d’un BTS MUC, selon :

– l’orientation distribution (assistant chef de rayon, directeur-adjoint de magasin, animateur des ventes, chargé de clientèle, conseiller commercial , délégué commercial, vendeur-conseil, marchandiseur, télévendeur, téléconseiller, chargé d’accueil, chargé de l’administration commerciale, …mais aussi: manageur de rayon, responsable de rayon, directeur de magasin, responsable de site, responsable d’agence, chef d’agence commerciale, chef de secteur, responsable d’un centre de profits…)
– ou l’orientation vente (responsable de clientèle, chef des ventes, chef de marché, administrateur des ventes, chef de caisse, responsable logistique, chef de groupe, chef de flux, superviseur, …)

– Sur le quotidien de « la vie » d’un stagiaire de la formation continue comme par exemple les aides au logement ou les possibilités de financement de la formation (pour les stagiaires qui ne sont pas en alternance)

– Sur la reconnaissance du BTS MUC auprès des entreprises et notamment ce que signifie le niveau III

Vous avez également la possibilité de préparer votre BTS MUC en E-learning. Pour en savoir plus cliquez : ici.

PENDANT LA FORMATION BTS MUC management des unités commerciales, LE GRETA VOUS AIDE et VOUS FACILITE LA FORMATION

– En vous délivrant votre livret « stagiaire en formation » avec :
– le référentiel d’examen,
– le référentiel des activités professionnelles,
– un planning de la formation
– les périodes d’évaluations écrites (3 en 1ère année et 2 en 2ème année) et orales,
– les périodes de BTS Blancs et les périodes de Contrôle en Cours de Formation (C.C.F.) et,
– les périodes de révision.

– En vous affectant un formateur référent qui est chargé de votre suivi en formation et en entreprise
– En vous sélectionnant des formateurs expérimentés pour la plupart certifiés ou agrégés de l’éducation nationale et exerçant leurs services sur le BTS MUC en formation initiale ; Ces formateurs participent aux oraux des épreuves ponctuelles du BTS MUC ainsi qu’aux corrections des épreuves écrites, enfin ils ont ou peuvent participer à l’écriture des épreuves d’examens ponctuels.
– En vous donnant l’accès à la progression pédagogique de tous les formateurs.
– En mettant tout en œuvre pour que vous obteniez votre diplôme, à titre d’exemple les taux de réussite en 2017

​

– En respectant les référentiels du BTS MUC, à savoir :
– une durée de stage de 12 à 14 semaines minimum
– le référentiel d’examen et notamment les situations dévaluation en Contrôle en Cours de Formation (CCF) joint
– le référentiel des activités professionnelles joint

– En veillant à respecter le référentiel d’acquisition de compétences et de savoirs associés du BTS MUC, à savoir :
– Gestion de la relation avec la clientèle : vendre, accueillir, conseiller, assurer la qualité de service à la clientèle, fidéliser, communiquer.
– Développement de l’unité commerciale : maîtriser les différents types de réseaux, leur organisation, identifier des stratégies de développement (achats, communication, offre, positionnement….).
– Management d’une équipe commerciale : recruter, former, animer, gérer les conflits, évaluer les performances de l’équipe, conduire un projet.
– Gestion d’une unité commerciale : définir des objectifs, suivre le cycle d’exploitation, assurer la gestion prévisionnelle, évaluer les performances commerciales et financières.
– Informatique commerciale : rechercher et exploiter l’information nécessaire à l’activité commerciale, assurer la veille, réaliser et exploiter des études, intégrer les technologies dans son activité.
– Culture générale et expression
– Langue vivante étrangère : anglais/espagnol
– Économie et droit
– Management des entreprises

– En mettant en place des groupes spécifiques de formation continue et distincts de la formation initiale, dans des salles de cours informatisées (avec les logiciels stipulés dans le référentiel du diplôme)

– En essayant de simplifier le quotidien du stagiaire en formation continue, notamment avec la délivrance de la carte d’étudiant des métiers, un accès direct par les transports en commun (tram, bus, vélo), un restaurant scolaire avec des repas complets à moins de 3€…
– En permettant une accessibilité de l’ensemble des bâtiments pour tous avec un ascenseur pour les personnes à mobilité réduite
– En participant à votre après BTS notamment pour la recherche d’emploi ou la poursuite d’études en licence professionnelle par exemple

Pour découvrir notre plateau technique du Lycée Victor Louis cliquez : ici.

APRÈS LA FORMATION LA FORMATION BTS MUC management des unités commerciales, LE GRETA VOUS CONSEILLE ET VOUS ACCOMPAGNE

– En vous incitant à adhérer au réseau des anciens de la formation GRETA sur le site du lycée Victor-Louis via les réseaux sociaux, FACEBOOK et LINKELDIN
– En vous invitant à la cérémonie de remise de diplômes avec la famille et/ou le tuteur en cas de contrat en alternance
– En proposant sur nos réseaux sociaux les offres d’emploi que nous recevons de nos entreprises partenaires

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