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La formation continue
Qu'est ce que la formation continue ? Dans une perspective de développement des compétences, il est possible de se former ou d'acquérir un diplôme à tout âge. La formation continue s'adresse à ceux qui sont rentrés dans la vie active et ont donc quitté la formation initiale (études). Elle permet à ces personnes de pouvoir…
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La formation en alternance et en apprentissage
Qu'est ce que la formation en alternance ? Il s’agit d’un contrat de travail en alternance (contrat de professionnalisation ou contrat d'apprentissage), qui est fondé sur une alternance de phase pratique en entreprise et de phase théorique en centre de formation. Voir toutes nos formations en apprentissage Voir toutes nos formations en contrat de professionnalisation…
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Le domaine d'activité :
Accompagnement et développement personnel
La connaissance de soi et la valorisation de son potentiel aident à la construction ou à la consolidation de ses compétences personnelles et professionnelles. Dans un contexte de changement social et économique, nous vous accompagnons dans vos démarches de perfectionnement ou d’amélioration de vos performances, qu’elles passent par des formations au management, une VAE ou…
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L'espace entreprises
Vous avez besoin d'accompagner vos salariés dans leur évolution professionnelle, vous cherchez des informations sur les dispositifs et les formations existantes ? Premier opérateur national de la formation des adultes, le GRETA-CFA Aquitaine vous propose une approche professionnelle de vos projets et sera présent à vos côtés pour évaluer, valider et certifier.
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NOTRE RÉSEAU DES GRETA-CFA AQUITAINE

Date de création : 1974
Nombre de stagiaires : plus de 19 983 en 2015
Nombre de formateurs et de conseillers en formation (tous statuts confondus) : près de 2 019 en 2015
Nombre de lieux de formation : 132 en 2015
Nombre de formation dispensées : près de 1 397 en 2015

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lieu de la formation
Agence de Dordogne

GRETA-CFA Aquitaine
Centre de Formation
ZAE le Landry - 3 Rue Gustave Eiffel
24750 Boulazac

public concerné

Demandeur d'emploi

Pré-requis

Pré-requis :

Cette formation étant d’un niveau 4, les candidats devront déjà avoir des bases en anglais (niveau A2 : fin de collège), mais pas en néerlandais.

Aucun diplôme en langue anglaise ou néerlandaise n’est demandé.

Date de début
01/10/2024
Détail dates de la formation

Formation début octobre

Date précisée ultérieurement

Modalités de financement

Financement Région

Contacts

Corinne LEMETEIL
Conseillère en Formation Professionnelle
corinne.lemeteil@greta-cfa-aquitaine.fr
05 53 02 17 69
06 30 52 50 16

Sophie VIDALINC
Assistante Administrative
sophie.vidalinc@greta-cfa-aquitaine.fr
05 53 02 17 69

ANGLAIS APPLIQUE AUX METIERS DU TOURISME
Hôtellerie Restauration Tourisme
Formation
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ANGLAIS APPLIQUE AUX METIERS DU TOURISME

Boulazac - Agence de Dordogne

objectifs de la formation

  • Objectifs opérationnels (anglais) :
    • ACCUEILLIR la clientèle étrangère dans un hôtel, un restaurant, un commerce de produits locaux, un camping, un office du tourisme ou pour un prestataire d’activités culturelles et de loisirs
    • PROPOSER des services touristiques et/ou des produits.

 

  • Objectifs pédagogiques (anglais) : 
    Acquérir les capacités langagières requises pour communiquer avec des clients étrangers :
    . saluer, prendre congé,
    . demander et donner des informations,
    . proposer son aide, proposer des produits et/ou des prestations à la vente,
    . répondre à une demande de renseignements, indiquer une direction,
    . présenter des documents touristiques, donner des informations diverses en direct ou au téléphone,

. traiter une réclamation orale et écrite.

  • Objectifs pédagogiques (néerlandais) :
    Acquérir les capacités langagières de base pour accueillir les clients hollandais et belges flamands : saluer, prendre congé, demander et donner des informations simples, remercier.

contenu de la formation

Cette formation axée métier, est basée sur des méthodes actives : jeux de rôle, activités ludiques, mises en situation proches du contexte professionnel.
Elles s’appuie sur des modalités variées : temps de formation en présentiel, deux modules courts en e-learning (à distance), stage en entreprise de 9 jours.
Des temps de travail différenciés sont prévus pour que chacun puisse travailler les structures langagières propres à son activité professionnelle actuelle ou envisagée.

Au fil du parcours les stagiaires progressent en fonction de leurs besoins individuels.
L’accès à des ressources numériques dédiés est facilité pour permettre à chacun de compléter sa formation pendant mais aussi à l’issue de celle-ci.
Des rencontres avec des professionnels du secteur touristique sont organisées pendant la formation en centre.

 

conditions de formation

Cette formation mise en œuvre par le Greta-Cfa Aquitaine est financée par la Région Nouvelle Aquitaine dans le cadre du Plan Régional de Formation / famille professionnelle : Hôtellerie – Restauration – Tourisme.

Numéro Carif : 412 827

modalités d'évaluation

Le financement de la passation d’un test pour évaluer son niveau en fin de formation est inclus dans la formation.

Une attestation est remise aux stagiaires à l’issue de la formation pour attester des compétences acquises.

conditions d'admission

Les candidats inscrits doivent être prescrits par Pôle Emploi, la Mission Locale ou tout autre prescripteur.

Des entretiens et des tests de positionnement permettent de sélectionner les candidats retenus

 

profil des intervenants

Tous les intervenants habilités par le Greta-Cfa, sont des formateurs qualifiés et diplômés dans l’enseignement de l’anglais et/ou du néerlandais mais aussi  spécialisés dans les métiers du tourisme et du commerce. La plupart sont des natifs.

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Le réseau des GRETA-CFA d’Aquitaine, acteur de référence de la formation continue en Aquitaine depuis plus de 40 ans propose de nombreuses formations qualifiantes, certifiantes, modulaires, en alternance, éligibles au CPF, en e-learning…

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